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Dr Otto
Par
Ce héros mi-homme, mi-machine connaît parfaitement les rouages du trigger marketing et saura vous guider dans vos campagnes d'automatisation.
le 9 mars 2018 | 0 commentaire

[Flash Guide ⏰] Automatiser ses emails d’anniversaire client

email anniversaire clientBienvenue sur le premier Flash Guide d’Emailing.biz ! Dans cette nouvelle série, nous vous proposerons des tutoriels marketing rapides à lire et à mettre en place. Pas de blabla inutile, que du concret en quelques lignes. Aujourd’hui, penchons-nous sur le cas de l’email d’anniversaire client.

Envoyer un message à un client le jour de son anniversaire est un excellent moyen de fidélisation. Voyons ensemble quels en sont les avantages et comment le mettre en pratique de manière 100% automatisée et efficace.

 

Les avantages de l’email d’anniversaire client

Ce type de message permet notamment de :

Fidéliser un client
Faire revenir un ancien client
 Augmenter ses ventes
 Parfaire son image de marque

 

Le tuto : comment créer un email d’anniversaire client en 6 étapes

⏳ Temps de mise en place approx. : 15 min.

Pour réaliser ce tutoriel, nous utiliserons la solution marketing Sarbacane, bien que la méthode soit relativement identique avec d’autres logiciels.

Connectez-vous à votre solution emailing puis suivez les étapes suivantes :

 

1. Commencez par créer une campagne automatique

créer une campagne automatique

 

2. Sélectionnez votre liste de clients auxquels vous souhaitez envoyer des emails d’anniversaire automatiques et nommez votre scénario

Il est bien entendu nécessaire que votre liste de destinataires soit pourvue d’une colonne de type « Date » et que vous ayez connaissance des dates de naissances de vos contacts.

campagne anniversaire

 

3. Choisissez le déclencheur « Date »

campagne emailing anniversaire

 

4. Cliquez sur le bouton « + » pour ajouter le premier message de votre campagne

Dans notre cas, nous enverrons l’email le jour même de l’anniversaire du client et lui proposerons un code promotionnel.

envoi email anniversaire client

 

5. Créez votre email d’anniversaire client

Sarbacane propose des templates d’emailing préconçus et prêts à l’utilisation. Ici, nous utiliserons le template d’email d’anniversaire client proposé dans la galerie de modèles de Sarbacane et le personnaliserons.

exemple email anniversaire client

 

Astuce : L’outil de retouche d’images intégré à Sarbacane nous permet de modifier la photo du template directement dans l’application. Nous allons donc y ajouter du texte, modifier l’exposition, la luminosité et ajouter un sticker.

N’oubliez pas d’ajouter un objet et votre nom/adresse d’expéditeur !

objet email anniversaire client

 

6. Validez votre message, puis activez votre scénario automatique

marketing automation email

 

🎉🎉 ET VOILA ! 🎉🎉
Votre message partira automatiquement le jour de l’anniversaire de chacun de vos clients.

 

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Les bonnes pratiques

Pour améliorer vos emails d’anniversaire et booster encore plus vos performances, voici quelques conseils et astuces à tester :

✅ Personnalisez votre objet et votre message
✅ Proposez soit une réduction soit un cadeau
✅ Ajoutez toujours un lien vers votre site
✅ Assurez-vous que la landing page est optimisée pour la conversion
✅ Consultez régulièrement les statistiques de vos envois pour améliorer votre scénario en continu

 

En manque d’idées pour votre email d’anniversaire client ? Consultez notre article 7 exemples d’emails anniversaire pour fidéliser ses clients.

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