Miss Delivery
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De son nom vous l’aurez bien compris, cette Miss d’enfer fait de la délivrabilité son affaire.

Pourquoi mon emailing doit être lisible sans les images ?

email lisible sans image

L’emailing est le seul support faisant face à des problématiques d’affichage. En effet, près de 24% des internautes français et 77% des professionnels français reçoivent vos emails sans l’affichage automatique des images*.
Sur les 77% des professionnels, 51% suppriment le message parce que les images ne s’affichent pas*.

Quelles sont les messageries qui n’affichent pas les images ?

Le logiciel de messagerie Outlook et Thunderbird et les messageries Yahoo, Zimbra, SFR, La Poste et Numéricable n’affichent pas les images par défaut.

Dans ce cas, j’inclus les images dans le message…

Et bien non ! Le webmail Yahoo n’affiche pas non plus les images incluses dans le message. Il est donc impératif que votre email soit lisible sans l’affichage des images.

Voici un tableau récapitulatif :

Affichage des images par défaut Affichage des images incluses dans le message par défaut Affichage des images hébergées par défaut
Outlook.com Vrai Vrai Vrai
Gmail Vrai Vrai Vrai
Yahoo Faux Faux Faux
Orange Vrai Vrai Vrai
Zimbra Faux Vrai Faux
SFR Faux Vrai Faux
La Poste Faux Vrai Faux
Numéricable Faux Vrai Faux
Affichage des images par défaut Affichage des images incluses dans le message par défaut Affichage des images hébergées par défaut
Outlook Faux Vrai Faux
Thunderbird Faux Vrai Faux
Apple Mail Vrai Vrai Vrai
Affichage des images par défaut Affichage des images incluses dans le message par défaut Affichage des images hébergées par défaut
Android – E-mail Faux Faux Faux
Android – TouchDown Vrai Vrai Vrai
iPhone – Mail Vrai Vrai Vrai
iPhone – Gmail Vrai Vrai Vrai
iPhone – Yahoo Faux Faux Faux
iPhone – Mailbox Vrai Vrai Vrai

Alors, comment rendre mon email lisible sans les images ?

– Evitez le tout-image
Dans un premier temps, il faut bannir un email composé uniquement d’images : elles ne s’afficheront pas, le contenu sera donc illisible.
De plus, le tout-image peut nuire à la délivrabilité de votre message. Il serait dommage que votre email arrive en courrier indésirable !

– Optez pour un ratio texte/image
Il est vivement conseillé de respecter un ratio texte/image afin d’avoir le contenu texte lisible dans les 4 messageries citées ci-dessus. Grâce aux textes, le destinataire a accès aux informations : l’accroche, la description, l’offre, le bouton d’appel à l’action… Désormais intégrez les messages principaux et les boutons d’appel à l’action en texte !

– Utilisez les attributs ‘ALT’
L’attribut ‘ALT’ est la description de l’image. Paramétrée directement dans le logiciel, elle apparaît à la place de l’image quand celle-ci ne s’affiche pas. Ainsi, elle apporte des informations supplémentaires au contenu texte déjà affiché.
Lisez notre article : Comment styliser les balises ALT de mon emailing ?

Désormais, pensez aux destinataires qui liront votre email sans les images.

Pour conclure, prenons simplement l’exemple de Nature et Découvertes :

La prévisualisation de l’email sur Gmail

N&D_IMG

La prévisualisation dans Yahoo

N&D_Yahoo

La prévisualisation dans Outlook
N&D_outlook

Souvenez-vous, sur les destinataires qui n’affichent pas les images :

– 1 personne sur 2 supprime directement l’emailing

– Seuls 20% téléchargent les images

*SNCD

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