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Auteur spécialiste de l'emailing et des solutions d'envoi de mail plus généralement.

Mailchimp VS Mailjet

mailchimp vs mailjet

Nous poursuivons notre série des Mailchimp Versus par un nouveau choc : Mailchimp VS Mailjet. Le but est de vous aider à répondre à la question : Mailjet ou Mailchimp, quel logiciel email utiliser en 2023 ?

Les funs des compétitifs entre outils emailing ont l’habitude de situer le championnat en question. Mailjet VS Mailchimp est un match bien particulier : s’agit-il d’un derby américain ou d’un choc américano-français ? La licorne française Mailjet a été achetée par un investisseur américain (le détenteur de la marque Mailgun). D’ailleurs, lisez notre avis sur Mailgun ici. Cette stratégie d’expansion par acquisition est appliquée par les rares acteurs majeurs MarTech qui en ont les moyens et la science (Sarbacane pour Datananas, 4DEM et rapidmail ; Sendinblue pour Newsletter2go).

Quel que soit le championnat dans lequel vous le classez, le match Mailjet contre Mailchimp s’annonce passionnant à suivre !

Mailjet VS Mailchimp : présentation des outils emails en compétition

Mailjet : une solution marketing par email initialement pensée pour les développeurs

Mailjet se positionne comme une plateforme emailing intégrée et no-code. Le concept d’origine de cette start-up nantaise était différent. Comme c’est développé dans notre Avis Mailjet, cet éditeur d’outils email débuta son activité en 2010 en ciblant les utilisateurs développeurs qui désirent intégrer l’emailing à leurs projets Web. Il proposait des outils d’envoi massif d’emails et un langage de programmation (MJML).

À coups de levées de fonds, d’introduction de nouveaux outils et offres, Mailjet a réussi à se faire une place parmi les logiciels emailing intégrés tout en continuant à proposer des outils avancés aux utilisateurs développeurs.

L’offre de Mailjet inclut la conception d’emails via son buider Passport, le routage et l’analyse des performances des campagnes. Ses fonctionnalités email marketing comprennent l’automatisation des mails, la segmentation des contacts, la personnalisation des emails, la gestion des données et le testing des campagnes.

Ayant gardé son ADN d’origine, Mailjet offre à ses abonnés des outils annexes qui aident à maximiser le taux de délivrabilité (gestion de la réputation d’expéditeur, mise à disposition de relais SMTP), une API open source (pour les développeurs) et un système de sécurité des envois (protocoles SPF, boucles de rétroaction, DKIM et DMARC).

Faites le plein d’informations pertinentes sur cet outil email distingué en consultant notre guide complet sur Mailjet.

Mailjet VS Mailchimp : les avantages et les inconvénients de Mailjet

Les points forts Mailjet

  • Un outil emailing complet ;
  • Un plan gratuit ;
  • Une tarification compétitive (notamment pour le prix d’entrée) ;
  • Une API facilement intégrable et utilisable ;
  • Un routage efficace des emails ;
  • Une conformité stricte aux règles RGPD ;
  • Un hébergement des données en Europe ;
  • Un emailing automation et transactionnel sophistiqué ;
  • La possibilité de travailler en équipe en temps réel (marketeurs ou développeurs).

Les points faibles du logiciel emailing Mailjet

  • Le SMS marketing et le marketing automation sont à améliorer ;
  • La gestion des listes de contacts est plutôt rudimentaire ;
  • Aucun éditeur de landing pages n’est offert aux utilisateurs ;
  • Des critères limités pour segmenter les contacts ;
  • Un support peu efficace sauf pour les abonnés premium.

Mailchimp : un mastodonte qui séduit et rebute

Mailchimp est une solution marketing leader. C’est une plateforme SaaS, no-code, globale et qui offre des fonctionnalités puissantes couvrant toutes les actions emailing et marketing dont un utilisateur aura besoin.

Mailchimp propose un CRM intégré pour la gestion des clients. Son dashboard d’audience permet de cerner les intérêts des contacts et d’y adapter les actions emailing et marketing. Les utilisateurs avertis peuvent aussi ajouter des tags utiles pour affiner la segmentation et le ciblage.

Ce logiciel complet offre aux abonnés un éditeur Glisser-déposer pour la création des mails et un studio de contenu pour la gestion des images. Son intégration Giphy permet d’ajouter des GIFs aux emails.

Référez-vous à notre article dédié aux fonctionnalités de Mailchimp pour mieux connaitre son offre et à notre guide complet pour tout savoir sur Mailchimp.

Les points forts de Malchimp

  • Une plateforme emailing tout-en-un qui permet de gérer toutes les étapes des campagnes email ;
  • Une solution marketing globale qui offre plusieurs leviers de communication ;
  • Un marketing automation efficace ;
  • Un plan gratuit mais limité ;
  • Une gestion efficace des clients (CRM) ;
  • Un retargeting intelligent des clients ;
  • Des connexions/intégrations aux logiciels tierces les plus utilisés.

Les points faibles de Mailchimp

  • Un coût emailing qui s’envole quand la base de données et le nombre de mails envoyés augmentent ;
  • La plateforme est uniquement en anglais, vous devez vous adapter à la langue de Shakespeare ;
  • Une délivrabilité qui déçoit les utilisateurs français ;
  • Aucune interface n’est proposée en langue française ;
  • L’assistance téléphonique est proposée uniquement aux abonnés premium anglophones ;
  • L’ergonomie de l’interface et le design des templates sont plutôt vieillots ;
  • Mailchimp traîne la réputation d’être un outil complexe et un logiciel ‘usine à gaz’ : c’est partiellement justifié.

Consultez notre avis sur Mailchimp pour mieux cerner ce logiciel mastodonte.

Mailjet ou Mailchimp : quel outil choisir ?

Mailjet et Mailchimp sont deux acteurs renommés qui proposent des fonctionnalités puissantes. Les deux outils permettent aux utilisateurs de mener des campagnes emails de A à Z depuis une unique plateforme.

Si votre stratégie marketing/communication prévoit le recours à plusieurs leviers (emails, SMS, réseaux sociaux, CRM, etc.), il est indéniable que Mailchimp s’avère le bon choix. En revanche, si vous avez besoin d’un outil email sophistiqué et facile à utiliser, optez pour Mailjet. Faites le même choix si vous êtes un développeur : Mailjet propose des options inégalées aux utilisateurs codeurs.

Si vous êtes un entrepreneur débutant, l’offre gratuite de Mailchimp pourrait vous satisfaire. Toutefois, sachez qu’au fur et à mesure de l’évolution de vos besoins, le plan gratuit de Mailchimp se révèle limité. Plusieurs utilisateurs ont évolué vers des plans supérieurs mais ont été déçus pour moult raisons.

Nous avons proposé à nos lecteurs deux articles qui proposent des alternatifs à Mailchimp :

Vous avez sans doute remarqué que nous plaçons Sarbacane en tête de nos recommandations ! Nous ne cachons pas notre coup de cœur, et de raison, pour cette référence historique du MarTech français. Nous vous recommandons fortement de le tester gratuitement pendant un mois. Nous ne serons pas surpris si vous l’adoptez définitivement au terme de cette expérience. Des milliers d’utilisateurs de Mailchimp, de Sendinblue…et de Mailjet ont évolué vers cette solution qui procure des avantages uniques. À défaut d’un combat tripartite Sarbacane VS Mailchimp Vs Mailjet, nous vous invitons à suivre nos deux duels pour vous en convaincre :

Prenez votre temps, ne ratez pas le choix de votre logiciel email idéal : c’est une décision vitale pour le développement de votre activité.

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