Vous cherchez une solution logicielle, avec une interface simple à utiliser et proposant tous les services nécessaires, pour mener des campagnes d’emailing pour votre entreprise ? Vous avez dû vous en apercevoir, ce ne sont pas les solutions qui manquent pour les utilisateurs. Sur cette page, nous allons vous faire découvrir et vous donner notre avis sur le progiciel SMTP2GO.
Présentation de la solution d’email marketing SMTP2GO
La solution d’emailing marketing SMTP2GO a été créée en 2006. Le siège se situe en Nouvelle-Zélande. Aujourd’hui, avec des centres de données installées aux États-Unis, en Europe ou en Australie, elle permet la livraison de mails dans plus de 130 pays. SMTP2GO est aussi une entreprise engagée. Chaque mois, elle fait un don à des causes qui leur tiennent à cœur, comme pour soutenir des espèces menacées de Nouvelle-Zélande.
Fonctionnalités de SMTP2GO
Pour comprendre comment fonctionne cette solution emailing basée sur le cloud, nous allons entrer un peu plus dans les détails, en évoquant ses fonctionnalités. C’est important pour établir un comparatif avec la concurrence.
La gestion des contacts
Comme tous les autres logiciels SaaS d’email marketing, SMRP2GO vous permet d’importer vos contacts et de les segmenter en listes pertinentes pour vos campagnes.
L’envoi de mails
Le progiciel SMTP 2 Go vous permet d’envoyer des mails transactionnels et pas uniquement des mails marketing. L’envoi de pièces jointes est possible, si le poids ne dépasse pas les 50 Mo par mail. Vous pourrez aussi gérer les désabonnements et authentifier vos adresses avec DKIM et SPF, pour vous éviter d’avoir un avertissement de la part de Gmail (retrouvez d’ailleurs nos alternatives à Gmail ici). Ceci est géré automatiquement pour vos noms de domaine.
Le reporting
Avec les outils de SMTP 2 Go, vous pourrez suivre vos emails à n’importe quelle étape, de l’envoi à l’analyse de l’impact de vos campagnes d’emailing. Le logiciel vous permet de tout suivre en temps réel. Ainsi, avec les rapports, vous pouvez consulter le taux de rebond, vérifier les mails qui arrivent en spam, mais aussi le taux de désabonnement. Vous pouvez aussi tester l’apparence de vos mails dans plus de 40 clients de messagerie.
Les intégrations
La liste des intégrations est régulièrement mise à jour, pour vous permettre d’améliorer sans cesse votre gestion client. Sachez que la plupart s’utilisent gratuitement. Vous avez notamment accès au plugin WordPress.
Tarifs du logiciel SMTP 2 GO
Avec SMTP 2 GO, vous n’avez pas de démo, mais vous pouvez tester gratuitement les fonctionnalités du logiciel emailing gratuit, si vous avez besoin d’envoyer moins 1 000 mails par mois, avec une limitation à 200 emails par jour et 25 par heure. Ce plan gratuit vous donne aussi le droit à 5 jours de reporting par e-mail et vous avez une prise en charge des tickets.
Si vous avez des besoins plus importants, vous pouvez choisir entre plusieurs formules payantes. La formule Starter est au prix de dix dollars par mois. Vous aurez aussi le droit à
- 10 000 e-mails par mois (sans limitation journalière et horaire)
- 30 jours de reporting par mail
- un support par chat et téléphone, en plus des tickets
- une gestion des sous-comptes
- une messagerie SMS
Si vous avez besoin ponctuellement d’envoyer davantage de mails, vous pouvez le faire. Cela vous sera facturé 1 dollar par millier.
Le second plan est affiché au tarif de 75 dollars par mois. Cette fois, les mails passent à 100 000 et les jours de reporting à 30 par mail. Au-delà de 100 000, et comme c’est le cas également pour le plan précédent, vous pouvez envoyer plus d’emails. Cette fois, le tarif passe à 0,85 dollar. En plus des fonctionnalités du plan Starter, vous avez aussi la possibilité d’utiliser une adresse IP dédiée et d’avoir des outils de test de courrier électronique.
Un 3ᵉ plan est disponible au prix de 520 dollars par mois. Il vous donne le droit à 1 million de mails par mois. Le millier de mails supplémentaires est à 0,5 dollar.
Enfin, vous avez une dernière proposition. Évidemment, elle concerne uniquement les grandes entreprises, car la capacité des mails dépasse les 3 000 000 par mois.
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Avantages et inconvénients du logiciel emailing SMTP 2GO
Après vous avoir fait la présentation de ce logiciel d’emailing, nous pouvons faire le point sur ses avantages et ses inconvénients. De cette manière, il vous sera plus facile de savoir si cela vous convient ou si vous devez vous tourner vers des alternatives.
Toutes les fonctionnalités de base pour mener des campagnes d’informations sont bien présentes, dont le plan accessible gratuitement. En revanche, on peut regretter la limitation horaire, qui n’existe plus avec les versions payantes. Maintenant, elle a l’avantage d’exister pour les startups et les PME, dont le budget est souvent un des points difficiles pour une nouvelle entreprise.
L’autre atout majeur de cette solution, c’est son taux de délivrabilité. Actuellement, il fait partie des meilleurs, bien loin devant Elastic Mail et de nombreux autres logiciels concurrents.
Passons maintenant à la partie inconvénients. Il faut noter qu’il n’existe pas de service client basé en France. Il est présent uniquement aux États-Unis, Royaume-Uni, Espagne, Australie et Nouvelle-Zélande. Vous devez donc parler anglais a minima ou savoir utiliser un traducteur web si vous échangez par chat. Pour l’oral, cela risque d’être beaucoup plus compliqué.
Notre avis sur SMTP2GO
SMTP2GO est un logiciel de gestion de mail utilisé par de nombreuses entreprises, notamment grâce à taux de délivrabilité. Maintenant, le fait que son service client ne soit pas francophone peut poser souci aux professionnels qui ne parlent pas anglais, tout simplement parce qu’ils n’en ont aucune utilité.
Si vous vous retrouvez dans ce cas de figure, rassurez-vous, il existe d’autres solutions. Pour vous éviter de consulter un comparateur en ligne, nous vous invitons à découvrir ce que propose le logiciel français d’emailing Sarbacane.
Il est tout aussi populaire que SMTP 2GO, voire plus, car il propose des fonctionnalités supplémentaires, comme la signature électronique des emails avec Signitic. Et bien entendu, vous ne serez pas gêné par la barrière de la langue, quelle que soit la manière dont vous souhaitez contacter le service client.
