Le développement d’une entreprise passe en partie par la création d’un site web référencé sur les moteurs de recherche, mais pas uniquement. Il est tout aussi essentiel de mener régulièrement une campagne de communication, notamment par SMS, afin de convertir des prospects et de fidéliser des clients. C’est en cela que les solutions logicielles de SMS marketing peuvent vous aider. Sur cette page, nous vous proposons de découvrir les outils proposés par Primotexto.
Présentation de la solution de SMS marketing Primotexto
La solution de SMS marketing de Primotexto fait en réalité partie du groupe Positive, comme c’est aussi le cas de la solution marketing Sarbacane, pour les emails. En effet, ce logiciel SaaS a rejoint le groupe en 2013. Depuis, le groupe n’a cessé de s’agrandir. Par exemple, il a acquis le logiciel Signitic pour proposer à ses utilisateurs un outil de signature électronique de mails ou encore Rapidmail.
En ce qui concerne Primotexto, il est donc question d’une application en ligne, vous offrant la possibilité de mener des campagnes SMS de bout en bout. L’envoi est possible en France, comme à l’international. Sachez que ce sont près de 200 pays qui sont accessibles.
Fonctionnalités de Primo Texto
Les fonctionnalités proposées par Primo Texto permettent la création, l’envoi et l’analyse de vos campagnes de communication professionnelles par SMS. Voici ce qu’il en est plus en détail.
La gestion des contacts
Pour commencer une campagne marketing, il faut importer vos contacts. Primotexto vous propose donc cette fonctionnalité. Vous pourrez aussi gérer les Stop SMS, pour les clients qui ne souhaitent plus les recevoir. Avec ce logiciel, dès lors qu’un client envoie STOP par SMS, il est isolé dans votre liste noire. Ainsi, vous respectez la réglementation en vigueur.
En revanche, pour ceux qui souhaitent vous contacter, sachez qu’ils ont la possibilité de vous répondre. Vous pourrez lire leurs messages depuis la plateforme. Et pour vous assurer de livrer un connu adapté à chacun des destinataires, vous pouvez utiliser les informations de votre base de données, pour personnaliser le message.
La création et gestion d’une campagne SMS
Avant tout, sachez que vous pouvez envoyer aussi bien des SMS classiques, que des SMS enrichis. En effet, la plateforme est en mesure de créer des MMS (autrement dit un message sans limites de caractères) avec des images ou vidéos, un son ou des liens renvoyant sur une landing page, dont l’ouverture est évidemment compatible avec un smartphone.
Les campagnes SMS peuvent aussi être automatisées, avec l’outil Dialog. De cette manière, il vous sera possible de programmer automatiquement l’envoi de SMS de bienvenue, d’anniversaire, de confirmation de commande ou de rendez-vous…
La plateforme permet aussi l’envoi
- en direct ou en différé
- de SMS en masse ou de SMS transactionnels unitaires
- d’enquête de satisfaction, de sondages, de quiz…
Par ailleurs, il est possible de personnaliser votre envoi, en faisant apparaître le nom de votre société au lieu du numéro de téléphone. De cette manière, vous contribuez à améliorer votre taux de délivrabilité.
Le reporting
Une campagne ne s’arrête pas à l’envoi de SMS. Elle doit aussi être analysée, afin d’apporter des améliorations pour les prochaines campagnes de communication. PrimoTexto vous offre donc des outils de reporting. Vous pourrez donc consulter les statistiques depuis le tableau de bord de la plateforme, comme le taux de lecture en fonction des accusés de réception, le taux de désabonnements, le tracking des liens…. Il est également bon de savoir que vous pouvez tester l’envoi de votre message, avant de finaliser votre action.
Tarifs du logiciel de SMS marketing Primotexto
Primotexto propose des packs prépayés en accès multicomptes, afin de répondre aux besoins de la plupart des entreprises. Le premier commence avec 500 crédits SMS. Ils sont tous sans engagement et valables pendant 12 mois après leur achat. Chaque pack vous donne le droit à :
- la gestion des contacts (import, désabonnements)
- la sauvegarde de modèles SMS
- l’envoi de SMS (direct ou différé, unitaire ou en masse)
- les accusés de réception
- le reporting avec Google Analytics
- l’accès au support par mail
Au niveau des tarifs, sachez que l’envoi commence au prix de 0,035 euro le SMS. Si vous avez besoin d’envoyer de gros volumes, vous pouvez contacter le service client pour obtenir un tarif préférentiel. Évidemment, les tarifs sont dégressifs en fonction de la quantité que vous allez commander.
Avantages et inconvénients du logiciel d’envoi de SMS en masse Primotexto
Comme tous les logiciels, Primotexto présente des avantages et des inconvénients.
Le premier atout de Primotexto, c’est de proposer de nombreuses fonctionnalités à ses utilisateurs. Ce n’est pas qu’un simple logiciel de SMS en masse basique, comme vous avez pu le voir. Par exemple, les outils d’automation permettent de gagner du temps et en productivité, ce qui est un avantage pour votre chiffre d’affaires. L’autre bon point, c’est que vous pouvez choisir le pack de crédits SMS qui convient à vos besoins. Vous ne payerez donc pas plus que nécessaire.
En revanche, le support n’est joignable que par formulaire, si vous n’avez pas réussi à trouver la réponse à vos questions dans la FAQ. Il faut aussi noter qu’il n’existe pas réellement de plan gratuit, mais vous pouvez tester la solution avec l’offre de 50 SMS gratuits, après votre inscription.
Notre avis sur Primotexto
PrimoTexto est un très bon logiciel français pour les professionnels qui cherche une solution efficace et simple à mettre en place pour envoyer des SMS à visée marketing. Il convient aussi bien aux petites entreprises qu’aux plus grandes, puisque les envois sont possibles à l’international.
Comme nous vous l’avons dit, PrimoTexto fait partie du groupe Positive. Sachez que si vous avez besoin de mener à la fois une campagne de communication sur plusieurs canaux, dont l’emailing, vous pouvez aussi vous tourner vers la Suite Sarbacane, appartenant au même groupe. Vous êtes donc assuré d’avoir une solution de même envergure. Maintenant, pour avoir un comparatif qualitatif, n’hésitez pas à tester ce logiciel gratuitement durant 30 jours, si vous êtes convaincu par la démo.
