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Avis RapidMail

Avis RapidMail

Ouvrez votre moteur de navigation, tapez Avis Rapidmail et consultez les scores de satisfaction (les fameuses étoiles des avis). Le score est exceptionnel : entre 4,6/5 et 5/5 ! Ces témoignages vérifiés sur Rapidmail sont émis par des profanes en emailing et des utilisateurs avancés. Nous allons vous présenter un avis sur Rapidmail objectivement établi à partir de tests réalisés par nos experts en solutions d’email marketing.

Présentation du logiciel emailing RapidMail

Rapidmail est un leader historique de l’emailing en Allemagne. Convaincu par sa puissance et sa complémentarité à ses autres marques vedettes, le groupe Sarbacane l’a acquis pour étoffer son offre et appuyer son expansion à l’international.

Rapidmail se positionne comme une plateforme emailing tout-en-un. Cet éditeur innovant est particulièrement performant en emails automatiques, emailing transactionnel, e-commerce et pour le pilotage des campagnes newsletters.

La liste des clients de Rapidmail est longue et hétérogène, soit plus de 100 000 utilisateurs dont des TPE, des PME et de grandes entreprises (L’Oréal, Philips, BurgerKing, Volswagen AG… Autant de grands connaisseurs du marketing digital.

Rapidmail adhère aux valeurs de Sarbacane Group. Il est extrêmement proche de ses clients et leur propose des fonctionnalités innovantes et simples à utiliser. Les logiciels potentiellement alternatifs à Rapidmail (Mailchimp, Mailpro, Getresponse, etc.) peinent à le remplacer car il les dépasse sur plusieurs critères appliqués pour choisir un outil mails :

  • le serveur d’hébergement des données personnelles se trouve en Europe ;
  • l’information stockée est sécurisée ;
  • les données personnelles sont traitées en total respect des normes RGPD ;
  • l’interface est intuitive ;
  • le taux d’envoi des newsletters est très élevé ;
  • les modèles de newsletters sont récents ;
  • les fonctionnalités automatisées sont accessibles sans connaissance technique préalable.

Rapidmail : fonctionnalités et services

Citer toutes les fonctionnalités proposées par Rapidmail montrera tout le potentiel de ce logiciel tout-en-un. Toutefois, pour ne pas alourdir ce Rapidmail Avis, nous allons les regrouper en quatre catégories et lister quelques fonctions.

La conception des mails

  • Insertion automatique de liens de désinscription et de visualisation web : vous êtes juridiquement protégé.
  • Paramétrage des mails : le style et la dimension de chaque élément d’un email sont librement ajustés.
  • Personnalisation des messages : chaque composant de votre newsletter est automatiquement personnalisable en fonction de données librement fournies par le contact ou relevé après son consentement.
  • Visualisation sur plusieurs appareils avant l’envoi de l’email.
  • Une bibliothèque de templates impressionnante

L’envoi des emails

  • Système de messagerie certifié
  • Diffusion automatisable
  • Contrôle de la réputation pour éliminer les risques de spamming
  • Répondeur automatique
  • Test A/B

La Gestion des données et des contacts

  • Sauvegarde des données dans des serveurs situés en Allemagne
  • Exportation de la liste de contacts sous forme de fichier CSV
  • Connexion CRM
  • Segmentation des destinataires
  • Réception des notifications d’abonnement et d’annulation
  • Liste noire

Analyse des performances en temps réel

  • Connexion ou intégration des outils Google
  • Tableau de bord convivial avec tous les KPIs importants de l’emailing
  • Rapport d’activité par destinataire et pays
  • Évaluation des performances en fonction du type de l’appareil ou du logiciel de messagerie

Le système des prix de Rapidmail

La tarification proposée par Rapidmail est flexible. L’utilisateur a plus de liberté de gérer son budget et ses investissements emailing. Il importe de souligner que Rapidmail propose un test gratuit de toutes ses fonctionnalités (y compris les premium) et un simulateur de prix.

Le tarif d’entrée commence à neuf euros/mois et permet l’envoi illimité d’emails à un maximum de 250 contacts. Pour un seuil fixé à 1 000 contacts, le tarif grimpe à 19 euros.

Le système de prix « Pay as you go » (paiement au fur et à mesure) offre un modèle de facturation différent. Par exemple, pour envoyer jusqu’à 100 mails par mois à une liste de 2 000 contacts, il faudra prévoir un budget 16 euros. La facturation se fait alors par email envoyé et non par période. D’autres plans premium ou sur-mesure peuvent être discutés avec les conseillers de Rapidmail.

Les avantages et les inconvénients de Rapidmail

Les plus

  • Accompagnement personnalisé
  • Support client disponible et efficace
  • Modèles variés
  • Constructeur Glisser-déposer facile à prendre en main
  • Fonctionnalités avancées et simples à maîtriser
  • Outil complet et performant notamment pour les campagnes newsletters
  • Un taux de délivrabilité très satisfaisant (Rapidmail dispose de certifications européennes)
  • La plateforme est ergonomique et l’interface intuitive

Les moins

Selon certains avis sur Rapidmail pêchés en ligne, nous avons recensé des reproches :

  • Les forfaits de prix ne sont pas compétitifs.
  • La segmentation automatique multi-critères n’est pas à la portée de tous les utilisateurs.
  • Le créateur de formulaire est à améliorer.

Notre avis Rapidmail

Rapidmail est un fleuron de la technologie allemande dédiée au marketing. Avant son acquisition par Sarbacane, il s’est imposé comme logiciel newsletter leader. Cette acquisition-fusion, mutuellement bénéfique, a rehaussé ses performances (automatisation, conseil en stratégie marketing, SMS marketing, etc.). Nos tests ont été concluants à tout niveau. Notre avis positif sur Rapidmail est d’ailleurs corroboré par le taux de satisfaction enregistré : 99 %.

Durant nos tests, nous avons tenu à porter trois casquettes (le rôle de testeur objectif n’est pas facile !) :

  1. Experts en solutions numériques pour évaluer le degré d’innovation et de développement.
  2. Utilisateur profane pour jauger l’intuitivité de l’interface et la simplicité de la mise en place des fonctionnalités, des connexions et des intégrations.
  3. Experts en stratégie marketing et emailing pour évaluer le rendement.

Nous recommandons fortement l’utilisation de Rapidmail que ce soit pour l’emailing (campagnes emails marketing, newsletters et mails transactionnels) ou pour exploiter d’autres leviers du marketing. Toutefois, notre avis ne doit pas vous empêcher de chercher une alternative à Rapidmail si vous jugez qu’il n’est pas adapté à votre stratégie, vos objectifs et vos besoins. D’autres solutions alternatives peuvent s’avérer mieux adaptées.

Nous ne serons pas étonnés si vous choisissez Sarbacane pour remplacer Rapidmail. Consultez également notre combat Sarbacane VS RapidMail.

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