Vous avez besoin d’une solution de SMS marketing pour mener une campagne de communication ? Mais quel logiciel choisir pour atteindre vos objectifs ? Pour savoir lequel sélectionner, vous devez comparer. Pour commencer, nous vous proposons de découvrir le logiciel iSendPro.
Présentation de la solution de SMS marketing iSendPro
iSendPro est une plateforme qui vous permet d’envoyer des SMS, mais aussi des messages vocaux et de mener des campagnes de mailing vocal. Le logiciel appartient au groupe DIXDATA et fait partie de la filiale iSendPro Telecom, basée en France.
ISend fait partie des solutions SaaS basées sur le cloud, ce qui signifie que vous n’avez pas besoin de le télécharger et que vous pouvez l’utiliser depuis un ordinateur, un smartphone ou encore une tablette numérique, et cela, quel que soit l’endroit où vous vous trouvez, du moment que vous avez une connexion internet.
Fonctionnalités de iSendPro
Pour mieux comprendre ce qui se cache derrière ce progiciel, nous vous invitons à découvrir ses fonctionnalités.
Les SMS transactionnels et les campagnes marketing par SMS
iSendPro vous offre la possibilité d’envoyer un SMS transactionnel à vos clients, lorsque vous avez besoin de leur donner une information ponctuelle. Cela peut être un SMS réponse pour confirmer une commande, un rappel de rendez-vous, un SMS d’alerte, un SMS sondage… Mais c’est aussi un logiciel de SMS en masse vous permettant de mener des campagnes de communication à grande échelle.
Quel que soit le type de message que vous comptez envoyer, vous avez la possibilité de personnaliser l’expéditeur. Cette option est importante, car cela contribue à avertir le prospect ou le client que le message provient bien de votre entreprise. Cela va inciter la personne à l’ouvrir, se sentant en confiance.
Vous pouvez également envoyer des SMS longs, autrement dit de plus de 160 caractères et insérer un lien dans le contenu, une image, une vidéo, un formulaire de contact…
La gestion des contacts
Pour la gestion de vos contacts, iSendPro propose plusieurs fonctionnalités. Dans un premier temps, si vous cherchez à enrichir votre base de données, vous pouvez utiliser les ressources de la location de contacts. C’est intéressant pour mener une campagne de prospection géolocalisée ou ciblée en fonction de critères précis comme l’âge, les centres d’intérêts.
Lors de l’importation de vos fichiers contenant la liste de vos propres contacts (Excel, CSV, Txt), le logiciel enlève les doublons et les numéros qui sont erronés. Il gère également les désabonnements, pour les personnes qui souhaitent ne plus recevoir vos messages.
Autres fonctionnalités
D’autres fonctionnalités sont disponibles pour vous permettre de gérer vos campagnes d’informations par SMS. Vous pouvez ainsi
- créer votre propre bibliothèque de messages
- suivre en temps réel vos campagnes
- programmer des envois
- accéder à l’historique des campagnes
- consulter le taux de clic et télécharger les comptes-rendus
- demander un accusé de réception
- utiliser l’API.
Pour l’utilisation d’une API, sachez que la plupart des langages sont pris en compte. Cela vous sera utile pour automatiser vos envois de SMS, gérer vos contacts, vos accusés de réception, récupérer vos rapports de campagnes, créer des sous-comptes…
Tarifs du logiciel de SMS marketing iSendPro
Comme beaucoup de logiciels de SMS marketing, iSendPro propose de payer au SMS. Mais il se différencie tout de même de la concurrence, puisque vous pouvez aussi choisir de payer un abonnement. C’est un avantage financier, si vous savez que vous avez un besoin mensuel pour un envoi de masse. Mais avant de parler des tarifs, sachez que vous pouvez tester la plateforme avec 20 SMS, qui vous sont offerts après l’inscription.
Niveau tarif, iSendPro propose plusieurs formules :
- Starter
- Business
- Premium
- Expert
Avec le plan Starter, cela vous revient à 0,04 HT le SMS ou 20 euros HT par mois si vous optez pour l’abonnement. Avec la formule business, cela passe à 0,0345 euro le SMS ou 100 euros pour l’abonnement. Vient ensuite la formule Premium, avec le SMS à 0,0324 euro ou l’abonnement à 200 euros. Enfin, vous avez le plan Expert, où le SMS est au prix de 0,0312 euro ou 900 euros pour l’abonnement.
Concernant la location de base de données, vous avez deux formules à disposition. Pour celle de plus de 20 millions de contacts, le prix commence à 0,10 € par contact. Au-delà de 30 millions de contacts, le tarif est abaissé à 0,03 €.
Avantages et inconvénients du logiciel d’envoi de SMS en masse iSendPro
iSendPro offre l’avantage de proposer une plateforme multicanale, ce qui permet de mener des campagnes de communication aussi bien par SMS que par mail, depuis une même interface. Vous avez également le droit à tout un panel d’outils très complet, ce qui vous permet d’atteindre vos objectifs. L’interface est également simple à prendre en main et les tarifs sont adaptés à tous, car fonction de vos besoins.
Quant au service client, basé en France, les utilisateurs en sont satisfaits et notent une très bonne réactivité. Si vous utilisez des API, vous pouvez également vous appuyer sur la documentation technique. Bonne nouvelle, les documents sont simples à comprendre.
Nous n’avons pas trouvé d’inconvénients majeurs à ce logiciel. Cependant, nous nous sommes uniquement concentrés sur la gestion des campagnes par SMS. N’oubliez pas qu’il propose aussi des fonctionnalités pour le mailing vocal. Mais dans tous les cas, vous avez le droit à des crédits gratuits pour tester la plateforme et ses fonctionnalités. Vous pourrez alors vous faire votre propre opinion.
Notre avis sur iSendPro
Pour finir, nous allons vous donner notre avis sur ce logiciel. Comme vous vous en doutez, on vous le recommande, que vous soyez une start-UP, une PME ou une plus grande entreprise. La qualité et les nombreuses fonctionnalités, sans oublier la possibilité de choisir entre une formule avec ou sans abonnement, en font un logiciel qui s’adapte aux besoins de la plupart des entreprises.
Bien entendu, il est vivement conseillé de consulter des comparatifs pour se rendre compte de ce que propose également la concurrence, tant au niveau des tarifs que des services. Si vous cherchez d’autres alternatives, voici notre avis MailingVox ou encore notre avis SMS Partner. Cela vous permettra de savoir comment se positionne le logiciel iSendPro.
