Vous envisagez d’utiliser Hubspot comme solution marketing et vous cherchez des avis experts sur les fonctionnalités de Hubspot. Notre premier conseil est de ne pas succomber rapidement à son offre gratuite. Les fonctionnalités du plan gratuit de Hubspot sont limitées et vous ne tarderez pas à découvrir que ces prix grimpent rapidement. Notre avis sur Hubspot fournit d’autres conseils avisés. Vous trouverez également des informations pertinentes dans notre guide Hubspot.
Pour compléter notre présentation de ce logiciel marketing majeur, nous vous proposons un large zoom sur les fameux hubs de Hubspot.
Marketing Hub™
Le Marketing Hub de Hubspot est un outil destiné à l’augmentation du trafic web, à la conversion des visiteurs, à la qualification de leads et à la gestion des campagnes d’inbound marketing. Le Marketing Hub de Hubspot centralise sur une seule plateforme l’ensemble des données et des fonctionnalités utiles pour déployer diverses actions marketing.
La création de site web via Hubspot
Cette fonctionnalité Hubspot permet aux utilisateurs profanes de construire gratuitement et sans connaissances techniques des sites web (promesse à prendre avec des pincettes !). Vous pouvez facilement insérer des contenus optimisés pour la visibilité sur les moteurs de recherche et des CTA pour la conversion.
L’Outil SEO de Hubspot
Ce produit Hubspot promet l’optimisation des textes au fil de leur saisie et la planification de la stratégie éditoriale. Munissez-vous tout de même d’un bon manuel SEO, car la bataille des positions sur les SERPs (pages de résultat de recherche des moteurs) est rude
Les fonctionnalités Social marketing de Hubspot
Les réseaux sociaux constituent un canal incontournable pour vos stratégies marketing et communication. Hubspot vous propose un outil performant pour éditer, publier et suivre des contenus sur les plateformes sociales.
Le Marketing vidéo grâce à Hubspot
Hubspot permet à ses abonnés premium d’héberger leurs contenus vidéo et de les insérer facilement dans leurs comptes sociaux et dans leurs pages web.
Sales Hub™
Le Hub Sales de Hubspot est un logiciel de vente que toutes les entreprises pourront exploiter afin de booster leur CA. Le Sales Hub aide les équipes commerciales à finaliser les transactions et les marketeurs à gérer le tunnel de vente. Ce logiciel de vente est complet :
- édition, partage en interne et diffusion d’emails personnalisés .
- email tracking pour un retargeting efficace ;
- gestion automatisée des bases de données pour une meilleure segmentation ;
- enregistrement, suivi et consignation des appels dans le CRM ;
- automatisation et personnalisation des processus de prospection et de vente.
Service Hub™
Le Hub Service de Hubspot est un outil de service client qui aide les entreprises à approfondir la relation avec les clients, à fluidifier la communication entre les équipes et à placer le client au centre de la stratégie marketing. Par ailleurs, le Service Hub de Hubspot facilite et améliore le support client en connectant l’ensemble des données et des canaux sur une plateforme CRM unique. Les principales fonctionnalités de ce Hub sont :
- Portail client : cet outil permet aux clients des entreprises abonnées à Hubspot de connaître instantanément le statut de leurs tickets de support et de résoudre personnellement leurs problèmes.
- Base de connaissance : ce service facilite l’accès à l’information (recherche des réponses) et optimise les FAQ. Les clients sont satisfaits et les équipes du support ont plus de temps pour guider les utilisateurs.
- Live Chat : les conversations textuelles en temps réel avec les clients les dirigent automatiquement vers le bon interlocuteur du service support.
- Call tracking : cette fonctionnalité Hubspot permet d’appeler les clients depuis la plateforme, d’enregistrer les conversations et de les garder accessibles aux équipes concernées.
CMS Hub®
Le Hub CMS de Hubspot est un système de gestion de contenu conçu pour faciliter la création de site web. Quelle que soit la nature du site à construire, les pages web créées grâce à cette fonctionnalité Hubspot sont personnalisées et SEO optimisées. L’abonné Hubspot peut créer son site en solo (éditeur WYSIWYG) ou collaborer avec un développeur.
Les fonctionnalités du CMS Hub de Hubspot sont nombreuses :
- édition de site web en glisser-déposer ;
- utilisation de thèmes et de templates prêts à l’emploi ;
- hébergement web ;
- connexion gratuite au nom de domaine de l’utilisateur (la marque Hubspot ne figure nulle part) ;
- reporting et monitoring ;
- intégration native à la base de donnée de la plateforme CRM ;
- tests adaptatifs des pages à créer ;
- Logiciel SEO.
Operations Hub®
Destiné aux équipes opérationnelles, Le Hub Operation de Hubspot est un logiciel conçu pour synchroniser, nettoyer et structurer les données clients. Ce produit Hubspot permet d’automatiser les processus commerciaux et d’aligner les différentes équipes sur les besoins évolutifs des clients. Les fonctionnalités du Hub Operations incluent la synchronisation continue, l’actualisation automatisée et le contrôle des données.
Hubspot offre aux utilisateurs une suite complète de logiciels. Leur puissance est démultipliée lorsqu’ils sont exploités de façon liée. Le bémol est que l’implémentation et l’utilisation des multiples fonctionnalités de Hubspot n’est pas à la portée de toutes les entreprises. De plus, ses tarifs grimpent rapidement et sa pente d’apprentissage est plutôt raide. En conséquence, si vous envisagez d’utiliser Hubspot comme solution Marketing, prévoyez un budget conséquent et pensez à recruter une agence agréée Hubspot.
Comme nous sommes un blog qui anticipe les besoins de ses lecteurs, nous avons sélectionné pour vous des logiciels alternatifs à Hubspot. Nous vous recommandons particulièrement de tester à titre gratuit Sarbacane.
Cette solution marketing de référence sur le marché français propose des fonctionnalités puissantes et simple à mettre en place. L’accompagnement des clients est personnalisé. Nul besoin de payer un prestataire externe en plus de l’abonnement.
