Avis Ontraport

Envie d’augmenter votre chiffre d’affaires en utilisant les services d’un logiciel de marketing automation complet ? Dans ce cas, nous vous proposons de découvrir les outils et fonctionnalités de la solution Ontraport. 

Présentation de la solution de marketing automation Ontraport

Ontraport est un logiciel d’automatisation américain créé en 2006 en Californie. Il a vu le jour dans une yourte, grâce à 3 jeunes qui cherchaient un moyen de gérer leur startup.

Aujourd’hui, cette plateforme offre des solutions pour l’envoi de mails et SMS professionnels, mais aussi des outils pour la gestion de la relation client. Si votre activité consiste à vendre des produits en ligne, vous aurez aussi le droit à un outil de paiement. C’est donc une solution logicielle parfaitement adaptée au e-commerce. 

Fonctionnalités de Ontraport

Pour mieux comprendre ce qu’il vous attend, voici un peu plus d’informations sur les fonctionnalités proposées par Ontraport.

Gestion des contacts

Pour commencer une campagne marketing, il faut débuter par l’importation de contacts. Avec Ontraport, toute importation doit recevoir une approbation. Cet examen vous garantit que vos listes de contacts respectent la réglementation anti-spam. De plus, vous obtiendrez une meilleure délivrabilité de vos campagnes. Pour l’import, cela se fait en fichier .CSV. 

Par la suite, vous pourrez mettre en place un processus de récupération de prospects par l’intermédiaire de formulaires. Pour vous aider, Ontraport vous propose des modèles personnalisables. Une fois les prospects récupérés, vous pourrez aussi modifier vos listes de contact de manière automatique. Par exemple, vous pourrez enlever un client d’une liste promotionnelle (si ce dernier a déjà acheté le produit) et le déplacer dans une autre (pour lui envoyer un mail de remerciement).

Générateur de campagnes

Avec ce logiciel d’automatisation, il est possible de lancer des campagnes marketing aussi bien par SMS que par mails. Vous pouvez aussi envoyer des cartes postales pour vous démarquer de la concurrence. 

Pour la création de landing page et de vos messages en général, vous avez accès au mode édition et au mode vue réelle. Sachez également que Ontraport est en capacité de gérer aussi bien les flux simples que les flux complexes. Et si vous avez besoin, vous pouvez vous appuyer sur le flux de travail partagé par d’autres utilisateurs.

Suivi marketing

Afin de réussir vos campagnes, Ontraport vous permet d’utiliser un outil de lead scoring. Le but est d’attribuer un score aux prospects, ce qui permet de définir les probabilités qu’ils deviennent des clients potentiels ou non. Par ailleurs, vous avez aussi accès à l’AB testing et au reporting, pour faire l’analyse des campagnes déjà menées et d’optimiser les suivantes. 

La vente de produits en ligne 

Comme nous vous le disions dans la présentation de cette plateforme, Ontraport propose des outils pour la gestion de vente en ligne. Ainsi, vous avez le droit à un outil de paiement permettant la mise à jour des coordonnées bancaires. 

La fonction webinaire 

Ontraport vous propose aussi des services supplémentaires. Ainsi, vous avez la possibilité d’héberger des réunions en ligne, pour que vos équipes ou vos clients puissent y accéder.  

Tarifs du logiciel Ontraport

Si vous désirez vous rendre compte des fonctionnalités proposées par Ontraport, avant de sortir la carte bancaire, vous pouvez profiter d’une période d’essai gratuite de 14 jours. Cela vous permettra également de vous orienter plus facilement vers un plan adapté pour votre entreprise. 

Vous avez donc le choix entre 4 formules 

• basique, à partir de 24 dollars par mois 
• plus, à partir de 83 dollars par mois 
• pro, à partir de 124 dollars par mois 
• entreprise, à partir de 249 dollars par mois 

Pour le prix de la formule basique, vous avez le droit aux fonctionnalités les plus élémentaires. Vous aurez le droit à l’automatisation des mails et SMS, la création de formulaires et de pages Web.

Avec la formule Plus, vous pourrez 

• supprimer la marque Ontraport
• étudier les rapports sur les sources de prospects
• utiliser l’automatisation webhooks (vous recevrez une alerte lorsqu’une action se produit dans un autre système)
• automatiser des tâches
• accéder aux outils de paiement en ligne
• avoir l’hébergement vidéo

Le plan Pro donne droit à plus de fonctionnalités, notamment avec l’intégration de l’audience personnalisée Facebook. Vous avez aussi accès aux programmes partenaires, au suivi des conversions… 

Avantages et inconvénients du logiciel de marketing automation Ontraport

Étant donné qu’il n’est pas évident de choisir parmi les logiciels de marketing automation (ActiveCampaign, Hubspot, Sarbacane…), faisons le point sur les avantages et inconvénients de ce logiciel SaaS.

Au niveau des avantages, nous pouvons vous citer les nombreuses fonctionnalités disponibles, même si certaines peuvent ne pas être évidentes à prendre en main par un débutant. Maintenant, vous avez le droit à un service d’assistance par chat, disponible 7/7j, en cas de besoin. Toujours sur les points forts de cette solution, l’éditeur permet de créer facilement du contenu attractif permettant de générer des leads, du moins à partir de la formule Plus. Les outils d’analyse des données sont également présents pour vous permettre de mieux gérer vos campagnes. 

Au niveau des points négatifs, vous devez garder en mémoire qu’il s’agit d’un logiciel conçu en anglais. Il en sera de même pour sa Hotline. Maintenant, avec les outils de traduction automatique, vous devriez pouvoir vous en sortir facilement. Ce sera plus difficile avec les tutoriels, car la voix est rarement sous-titrée en français. 

Notre avis sur Ontraport 

Ontraport fait partie des logiciels très complets, destinés aux entreprises (petites et grandes) qui cherchent à mener des campagnes marketing abouties. En effet, il permet de centraliser l’ensemble de vos activités marketing pour une gestion optimisée, de la segmentation de vos listes à l’analyse des campagnes, en passant par les fonctionnalités de paiement et toutes les automatisations. Il est idéal pour le commerce électronique. 
Maintenant, d’autres alternatives équivalentes sont possibles, comme c’est le cas avec le logiciel Sarbacane. Il offre l’avantage supplémentaire d’être une solution française. Vous n’aurez donc aucun problème de traduction avec l’interface web, ni avec la lecture des tutoriels pour améliorer votre travail.