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Auteur spécialiste de l'emailing et des solutions d'envoi de mail plus généralement.

Avis AWeber

Avis AWeber

L’efficacité de votre marketing est fortement influencée par le choix de votre logiciel d’email marketing. Penchez-vous plutôt pour Aweber comme outil emailing idéal ? Ce choix est certes légitime, mais il est tout aussi légitime de se demander pourquoi préférer cet éditeur américain à son compatriote MailChimp, à son concurrent SG Auto répondeur ou encore à Sarbacane, la solution française de référence ? Consulter des avis sur Aweber est utile pour valider votre choix de l’outil emailing idéal.

Vous êtes au bon endroit !

Pourquoi chercher des avis Aweber ?

Cherchez-vous des avis sur Aweber ? Si c’est le cas, il nous est facile de faire quelques devinettes (dites-nous si nous avons raison !) :

  1. Vous êtes un inconditionnel.le de l’email marketing : nous vous donnons raison ; l’emailing est un puissant levier du marketing digital, y compris pour l’e-commerce.
  2. Vous envisagez d’utiliser Aweber pour vos campagnes emails : vous avez raison ; Aweber est un outil renommé qui propose des fonctionnalités intéressantes.
  3. Vous comparez Aweber à d’autres logiciels de marketing par email : c’est très raisonnable ; les logiciels alternatifs à Aweber sont nombreux. Peut-être que la meilleure solution emailing se trouve en Hexagone, et en outre-Atlantique !

Notre Aweber Avis vous aidera à savoir si cet outil est idéal pour votre propre stratégie marketing.

Présentation de la solution emailing Aweber

Aweber est un acteur pionnier en email marketing. Revendiquant plus de 100 000 utilisateurs en 2022, il fut lancé en 1998 aux USA comme un simple outil qui facilite l’envoi des emails pour les blogueurs. Aweber se positionne aujourd’hui comme un logiciel tout-en-un de l’email marketing.

Aweber facilite à ses utilisateurs la gestion et/ou l’automatisation de leurs campagnes emailing grâce à une multitude de fonctionnalités et d’intégrations. Entre autres services, il permet à ses abonnés :

  • la segmentation de la liste de contacts pour des campagnes emailing ciblées ;
  • l’envoi sécurisé de différents types de mails (newletters, mail marketing, emails transactionnels, etc.) ;
  • la construction d’emails HTML à partir de modèles via la technique Glisser-déposer ;
  • la création de formulaires pour enrichir la liste des abonnés et des clients ;
  • la conception de landing pages depuis des templates personnalisables (les utilisateurs les plus avancés en design peuvent le faire from scratch ou grâce à l’intégration de Canva) ;
  • l’analyse en temps réel des différends KPI de l’emailing ;
  • la création de formulaires de capture d’emails pour leur intégration sur les pages d’un blog ou d’un site web d’entreprises ;
  • l’A/B testing pour améliorer le taux de conversion ;
  • l’automatisation des campagnes emails (les répondeurs se déclenchent en mode auto en fonction de comportements prévus).

Aweber se positionne comme une plateforme globale d’email marketing accessible à une large clientèle : des novices aux experts en emailing et des micro-entrepreneurs aux grandes entreprises. Des milliers de marketeurs anglophones sont restés fidèles à cette solution emailing intuitive et puissante alors que d’autres ont préféré migrer vers une meilleure alternative.

Les avantages du logiciel Aweber

Nous avons testé l’outil pour vous et avons consulté plusieurs avis Aweber émis par des spécialistes en emailing et en commerce électronique. Nous avons repéré quatre atouts décisifs d’Aweber.

Un grand nombre d’intégrations

Aweber est réputé par la facilité d’y intégrer les outils numériques les plus utilisés en emailing, en blogging et en e-commerce. La liste des intégrations possibles couvre tous les services et elle est vraiment longue : WordPress, Wix, WooCommerce, Prestashop, Shopify, SalesForce, PayPal, SamCart, Facebook, Twitter, Google Analytics, Blogger, Agile CRM, Divi, Zapier, etc.

Une bonne délivrabilité

Nous avons constaté un grand nombre d’avis Aweber positifs sur sa technologie de routage des mails. Nous avons même constaté qu’Aweber est sévère quant à sa politique anti-spam. En effet, nos tests d’envoi de mails à des contacts spammeurs (nous les recensons ! ) démontrent que la majorité a été détectée et supprimée de la liste de contacts. Cependant, il n’est pas le meilleur outil en taux de délivrabilité et en la conformité aux règles RGPD ! Cette place est plutôt accordée à Sarbacane par les experts de l’emailing.

Un logiciel emailing complet et accessible à tous

Aweber peut être catégorisée comme logiciel intuitif et global. Toutefois, le titre de ce sous-paragraphe est un peu trompeur, on aurait dû y ajouter un « presque ». À juste titre, Aweber ne propose pas toutes les fonctionnalités du marketing digital (par exemple, des intégrations payantes à des outils SMS sont proposées à défaut de fonctionnalités dédiées au marketing par SMS).

Par ailleurs, les fonctionnalités avant-gardistes d’Aweber sont réservées aux utilisateurs avancés (répondeurs auto, scénarios complexes d’automatisation, segmentation multi-critères, l’édition de newsletters HTML design, l’intégration des applis, etc.).

Un service assistance satisfaisant

Aweber accorde une importance particulière à son support client. L’assistance est disponible via différents canaux : email, chat, téléphone vert et appels payants. Les clients peuvent compter sur une assistance 24 h/24 et 7 j/7. De plus, l’éditeur a mis à leur disposition une variété de supports d’aide : vidéos didactiques, tuto et articles de blog.

Qu’est-ce qui inciterait dès lors un client à remplacer Aweber ?

Les inconvénients d’Aweber

Les tarifs

La politique des prix d’Aweber constitue son premier point faible. Les clients lui reprochent de la fonder sur le critère « Nombre de contacts par moi », or ce critère ne tient pas compte de la qualité des services et du rapport qualité/prix.

Aweber coûte 20 $ par mois pour un maximum de 500 abonnés, 30 $ par mois pour un maximum de 2 500 abonnés, 50 $ par mois pour un plafond de 5 000 abonnés et 150 $ par mois pour un maximum de 25 000 abonnés. Au-delà de ce seuil, les prix sont négociables. Un plan d’essai gratuit est offert, mais il est limité à 500 contacts et vous devez payer les fonctionnalités à inclure en cas de besoin.

AWeber est jugé plutôt cher ; vous pouvez obtenir plus de fonctionnalités et de services à un prix moindre grâce à d’autres logiciels alternatifs.

Pas de version française du logiciel

Aweber n’est disponible qu’en anglais. Tenant compte de son ancienneté, il est facile de prévoir qu’aucune traduction n’est attendue à l’avenir ! Peut-on toujours parler de plateforme intuitive et orientée à l’internationale ? Pouvez-vous rédiger un contenu en français ou en espagnol sans accent ?

Des modèles obsolètes

La bibliothèque d’images et de templates d’Aweber contient un grand nombre de modèles dépassés. Quand on connaît l’impact de la première impression (design professionnel, simple et épuré) sur les taux de performance, il est légitime de se demander pourquoi ils n’ont pas fait un effort de nettoyage.

Les avis sur Aweber recensent d’autres inconvénients : des bugs, l’A/B test est limité aux emails textuels, l’interface est rudimentaire, le générateur de formulaires et des landing pages est fastidieux à configurer.

Notre avis sur AWeber

Il est incontestable que notre éditeur américain majeur a su tirer profit de sa longue expérience, au propre profit de ses clients. C’est d’ailleurs le propre de toutes les solutions emailing historiques. Toutefois, il est erroné d’affirmer qu’Aweber est un logiciel complet et à la portée de tous les utilisateurs. Des freins relatifs au prix, au choix optimal du canal de communication (SMS et Chat), à la langue et à la maturité digitale limitent son potentiel. Des solutions alternatives à Aweber, comme Sarbacane, s’avèrent mieux indiquées, notamment pour les marketeurs français.

N’oubliez pas le conseil éternel de notre blog : le logiciel emailing idéal est à choisir en fonction de vos propres besoins, critères et actions marketing à déployer.

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