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Avis Actito

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Vous cherchez une solution pour gagner plus de clients et les fidéliser ? L’utilisation d’un logiciel de marketing automation est une option pour la gestion de votre communication d’entreprise. Cela va vous permettre de gagner du temps et d’être plus efficace, tout en faisant des économies. Dans ce comparatif, nous allons vous parler de ce que propose la solution Actito, pour savoir si cela correspond à vos attentes. À vous ensuite de comparer avec la concurrence. 

Présentation de la solution de marketing automation Actito

Actito est un logiciel de marketing automation SaaS tout-en-un, pour les entreprises qui cherchent une solution efficace. Elle a vu le jour en 2000 sous le nom de Citobi. C’est en 2014 qu’elle a changé de nom pour s’appeler désormais Actito. L’équipe, présente depuis le départ en Belgique, a ouvert des bureaux en France, à Paris en 2013, pris au Canada en 2017. En 2018, la société a cédé MediQuality pour pouvoir améliorer Actito. En 2019, elle a fait l’acquisition de SmartFocus. 

Fonctionnalités de Actito

Maintenant que cette rapide présentation est faite, nous pouvons vous parler plus précisément de ses fonctionnalités. 

Customer Data Plateforme (CDP)

Actito offre évidemment une plateforme pour centraliser toutes les données client que vous avez recueillies, au même endroit. Cela permet une unification pour gagner en performance et en suivi. De là, vous pourrez gérer vos listes et les segmenter, créer des formulaires (inscription, de rappel…), gérer des scénarios de campagnes… Il vous sera également possible de convertir en utilisant l’outil WisePops, pour créer des pop up. En effet, Actito est solution multicanale mail, Sms, notifications, papier, call center et push. 

Marketing automation 

Le marketing automation est indispensable à plusieurs niveaux. Il permet un gain de temps, puisque les automatisations de tâches permettent de se libérer d’actions récurrentes. Ce temps gagné peut alors être réinvesti autrement. Par ailleurs, le marketing automation offre la possibilité de générer un engagement client par une action déclenchée au moment opportun. Si vous avez des intégrations complexes à faire, Actito vous permet d’utiliser d’autres intégrations, comme l’outil Blendr.io. 

Content Hub

Cette fonctionnalité vous permet de centraliser au même endroit l’ensemble de votre contenu professionnel. Vous pourrez ainsi créer du contenu personnalisé de qualité où que vous vous trouvez et peu importe votre canal de communication. C’est indispensable pour intéresser le client et générer de l’engagement. À cela, vous avez aussi accès à l’intégration de la plateforme Qualifio. Elle vous offre une cinquantaine de modules interactifs, notamment pour réaliser des quiz et des jeux 

Analytique 

Depuis l’interface d’Actito, vous pouvez également utiliser l’AB testing et suivre vos kpis, afin d’améliorer vos performances sur vos prochaines campagnes. L’exportation des données obtenues dans les rapports est évidemment possible pour analyser les résultats en équipe.

Tarifs du logiciel Actito

Les tarifs font aussi partie des critères importants, car à fonctionnalités égales, autant payer le moins cher possible. 

Actito propose 3 formules différentes. Elles sont modulables, ce qui vous permet de payer un tarif adapté en fonction de votre consommation. Ainsi, vous avez le choix entre les formules : 

  • Starter, au prix de 625€ par mois
  • Pro, à 1250€/mois
  • Enterprise, sur devis

Pour vous aider à faire votre choix, vous pouvez demander une démo au service commercial, simplement en les contactant. Vous découvrirez les fonctionnalités dans leur globalité. 

Avec la première version, vous avez le droit à 5 utilisateurs et 25 profils. L’historique client est disponible pour 6 clients. Vous avez aussi les outils pour faire l’AB testing et générer des scénarios. 

Avec l’offre Pro, les utilisateurs passent à 10 et les profils à 24. Vous avez accès à l’exportation automatique des données, mais aussi à l’ensemble des moyens de communications proposés par cette solution. 

Avantages et inconvénients du logiciel de marketing automation Actito

Il existe de nombreuses solutions logicielles et il n’est pas évident de savoir laquelle choisir pour votre entreprise. Voici donc un petit point sur les avantages et les inconvénients du progiciel Actito.

Comme vous le savez, il fait partie des alternatives francophones disponibles pour la mise en place d’une stratégie de communication efficace au sein de l’entreprise. Vous aurez donc un support client parfaitement compréhensible, quelle que soit la manière dont vous les contactez. 

Bien entendu, il présente d’autres avantages significatifs, dont ses outils de personnalisation avancée. En effet, la possibilité d’adapter votre manière de communiquer avec chacun de vos clients est un atout indéniable pour votre activité. Vous gagnez en pertinence et donc, vous avez plus de chance de générer de l’engagement client. De la même manière, les outils permettant d’optimiser vos campagnes, vous offrent la possibilité d’obtenir de meilleurs résultats. 

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Il faut aussi noter que l’interface logicielle est particulièrement intuitive. Là encore, c’est un gain de temps pour la prise en main par vos équipes. Maintenant, si cela n’était pas suffisant et que vous aviez besoin d’aide, vous pouvez compter sur la présence du support client d’Actito à vos côtés. Sachez que vous pouvez notamment profiter de webinars. 

En revanche, Actito ne propose pas de version gratuite, mais seulement l’accès à une démo d’un quart d’heure. C’est un peu léger pour pouvoir se rendre compte de l’ensemble des fonctionnalités et se faire un avis. Il s’agit plus d’une rapide présentation des outils. C’est d’autant plus important que les tarifs pratiqués sont assez conséquents.

Notre avis sur Actito 

Si Actito fait partie des logiciels de marketing automation performants sur le marché, il n’en reste pas moins qu’il n’est pas réellement accessible aux petites entreprises. Si les outils sont nombreux et utiles, le tarif des formules peut clairement être un frein pour de nombreuses sociétés. 

Si vous êtes dans la catégorie des PME, rassurez-vous, il existe d’autres alternatives très complètes et accessibles. C’est notamment le cas de la suite logicielle française proposée par Sarbacane. Non seulement vous pouvez l’essayer gratuitement durant 30 jours, mais en plus la suite est facturée 129 euros par mois. Bien entendu, vous pouvez configurer votre offre en fonction de vos besoins. Il ne vous reste plus qu’à vous faire votre propre opinion. 

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