Le guide du marketing relationnel : bien comprendre la relation clients

Le marketing relationnel c’est quoi ? Une définition simple, et répandue, d’ordre macro, consiste à dire qu’il s’agit d’un marketing H2H (human to human) en contraste avec le désormais traditionnel B2B ou le classique B2C. Autrement dit, le relationship marketing ou la mercatile relationnelle – autres appellations – relègue la transaction commerciale au deuxième rang… Poursuivre la lecture de Le guide du marketing relationnel : bien comprendre la relation clients

4 raisons de mettre en place un Chatbot sur votre site

Le blog Emailing.biz est résolument porté sur l’email marketing. Pourtant, nous avons décidé aujourd’hui de vous parler d’un outil bien différent sur le papier, mais finalement très complémentaire à l’email : le Chatbot. Sa complémentarité avec l’emailing réside dans sa proposition de valeur : déclencher des conversations par messages électronique. On notera deux différences par… Poursuivre la lecture de 4 raisons de mettre en place un Chatbot sur votre site

Pourquoi et comment utiliser l’automation marketing pour votre site e-commerce ?

Aujourd’hui, de nombreux outils et techniques d’automation peuvent vous faciliter grandement la vie et vous faire gagner un temps considérable dans la gestion de votre site e-commerce. Un grand nombre d’e-commerçants pensent que ces méthodes de travail nécessitent des connaissances techniques particulières et avancées. En réalité, vous devez sûrement déjà utiliser l’automation marketing mais vous… Poursuivre la lecture de Pourquoi et comment utiliser l’automation marketing pour votre site e-commerce ?

[Flash Guide ⏰] Comment créer un email de bienvenue automatique

Pour bien entamer une relation client, un email de bienvenue est peut-être la solution la plus rentable en termes de coûts-avantages. Il est à la fois très simple à mettre en place et permet d’instaurer un lien de confiance tout de suite. Le fameux « Welcome email » est un incontournable de stratégies marketing. Voyons ensemble comment… Poursuivre la lecture de [Flash Guide ⏰] Comment créer un email de bienvenue automatique

[Flash Guide ⏰] Automatiser ses emails d’anniversaire client

Bienvenue sur le premier Flash Guide d’Emailing.biz ! Dans cette nouvelle série, nous vous proposerons des tutoriels marketing rapides à lire et à mettre en place. Pas de blabla inutile, que du concret en quelques lignes. Aujourd’hui, penchons-nous sur le cas de l’email d’anniversaire client. Envoyer un message à un client le jour de son anniversaire… Poursuivre la lecture de [Flash Guide ⏰] Automatiser ses emails d’anniversaire client

3 exemples de scénarios automatisés pour des campagnes emailing plus efficaces

L’emailing est un outil puissant permettant d’atteindre des milliers de personnes en même temps. Mais les méthodes ont changé et de nouvelles réglementations comme la RGPD encadrent de plus en plus cette pratique. Finis les mails envoyés à toute votre base de données, sans ciblage, et sans vous soucier des intérêts de vos prospects et/ou… Poursuivre la lecture de 3 exemples de scénarios automatisés pour des campagnes emailing plus efficaces

Comment mettre en valeur vos promotions par email ?

Que vous le vouliez ou non, la fin d’année approche. Et avec elle ses fêtes, soldes et autres moments clés auxquels il peut être intéressant de communiquer et d’envoyer des promotions par email. Mais comment faire en sorte que vos réductions soient correctement mise en valeur afin de convertir au mieux ? Réduction en pourcentage ou… Poursuivre la lecture de Comment mettre en valeur vos promotions par email ?

5 Raisons de ne Plus Avoir Peur des Désabonnements à vos Newsletters

On dit souvent que le pire ennemi de l’email marketeur est le désabonnement des inscrits. Et pourtant, les désinscriptions font partie de du cycle de vie de vos prospects. S’il y a possibilité de « rattraper le coup », il vaut mieux parfois ne pas trop insister pour les faire revenir et accepter que vos contacts vous… Poursuivre la lecture de 5 Raisons de ne Plus Avoir Peur des Désabonnements à vos Newsletters

A quelle fréquence envoyer ma newsletter ?

C’est probablement l’une des questions existentielles de l’emailing. Le genre de question que tout le monde se pose, surtout lorsque l’on débute en emailing. Quelle est la fréquence d’envoi parfaite pour mes newsletters ? J’imagine que vous vous en doutez, la fréquence parfaite n’existe pas. Désolé de vous décevoir, mais c’est souvent comme ça en emailing.… Poursuivre la lecture de A quelle fréquence envoyer ma newsletter ?

Arrêtez de perdre des clients : fidélisez-les grâce à l’emailing

Bon, je pense que le sujet a été suffisamment brassé et traité pour partir du postulat suivant : l’emailing n’est pas mort. Si vous n’êtes pas de cet avis, je vous invite à faire quelques recherches et à revenir plus tard. En effet, l’emailing (le vrai, le bon) est un véritable atout marketing qui permet plusieurs… Poursuivre la lecture de Arrêtez de perdre des clients : fidélisez-les grâce à l’emailing