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Captain Inbox
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Il lutte depuis toujours pour le Bien de l’emailing et apporte son aide auprès de ceux qui exigent le meilleur pour leurs contenus.
le 2 juillet 2013 | 0 commentaire

Comment créer un dialogue en emailing ?

dialogueLors de l’envoi d’une campagne de newsletter, on ne pense jamais à une possibilité : et si les destinataires voulaient y répondre ?

Non seulement cela est possible, mais en plus ça peut être fort utile.

 

Un échange fructueux
Pourquoi échanger avec ces destinataires ? La réponse est très simple : recueillir leurs avis. En effet quoi de mieux pour améliorer votre newsletter que de demander directement ce qu’en pensent vos lecteurs ? Ainsi insérer un lien ou un bouton leur demandant de noter et de donner leur avis sur votre newsletter est un excellent moyen d’améliorer cette dernière en sachant exactement ce qu’attendent vos clients.

De plus, laisser une adresse sur laquelle ils peuvent vous contacter facilement, permettra de renforcer les liens que vous avez avec eux, tout en les rassurant et en améliorant votre réputation. Après tout, les emails sont là pour créer des échanges à la base.

Des possibilités au-delà de l’emailing
En insérant les boutons des réseaux sociaux où vous êtes présents, vos destinataires peuvent accéder à vos publications et vous suivre facilement. De plus les réseaux sociaux se prêtent très bien aux échanges entre entreprises et clients ou prospects. Une fois de plus cela ne pourra déboucher que sur du positif car même quelques critiques permettent de s’améliorer, et cela vous donne un côté humain, tangible, surtout si vous n’êtes présent que sur le web.

Eviter le No-reply
Une technique très utilisée pour dissuader les destinataires de répondre aux divers emails envoyés. Sauf que cette tactique entre en contradiction avec ce qui a été dit ci-dessus. Si un destinataire souhaite réagir à votre message et y répondre, laissez-lui la possibilité de le faire, ce ne sera que bénéfique. Si jamais l’adresse email utilisée ne permet pas techniquement de recevoir des réponses, pensez à insérer une adresse sur laquelle vos destinataires pourront le faire.

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