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Captain Inbox
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Il lutte depuis toujours pour le Bien de l’emailing et apporte son aide auprès de ceux qui exigent le meilleur pour leurs contenus.
le 6 janvier 2015 | 2 commentaires

Les résolutions 2015 en email marketing

Une nouvelle année commence avec son lot de bonnes résolutions. Quelles sont vos résolutions pour cette nouvelle année 2015 ? Nous vous en listons 4 :

J’optimise ma base de données des destinataires

Nous ne le dirons jamais assez : la qualité de la base de données est le point clé de la réussite de vos campagnes emailing.  Comme évoqué dans cet article sur le droit français en emailing, avant d’envoyer une campagne emailing, l’entreprise doit préalablement demander l’accord du destinataire si celui-ci est un particulier. Il est donc indispensable de collecter les adresses emails des destinataires en opt-in ou en double opt-in, ainsi le destinataire donne son accord explicitement pour recevoir les informations de l’entreprise.

Collecte en opt-in : le destinataire coche par exemple une case indiquant « J’accepte de recevoir des informations par email de l’entreprise » dans un formulaire.

Collecte double opt-in : après l’inscription, l’entreprise envoie un email de contrôle à l’adresse renseignée pour que le destinataire confirme définitivement son inscription en cliquant sur un lien.

J’utilise une adresse expéditrice valide

Exit les adresses noreply@ et nepasrepondre@ ! Faites désormais place au dialogue en utilisant une adresse email expéditrice autorisant les réponses. L’utilisation d’une adresse noreply@ apporte une image négative de votre entreprise auprès des destinataires, s’ils souhaitent répondre pour faciliter le contact, ils se retrouveront face à un mur. Cela ne vous est jamais arrivé ?

Liée au nom de l’expéditeur, l’adresse expéditrice peut amener votre email en courrier indésirable. Il faut utiliser une adresse email existante pour passer les filtres antispam.

J’apprends à connaitre mes destinataires

Comme évoqué dans l’article « Connaître ses clients pour mieux cibler ! », les entreprises communiquent auprès de l’ensemble des destinataires sans prendre la peine de les connaître. Apprendre à les connaître permettrait de mieux cibler les destinataires pour chaque campagne envoyée et ainsi d’améliorer les retours.

Comment procéder ? Simplement en posant quelques questions à l’inscription ou par l’envoi d’un email quelques jours après. N’hésitez pas à demander la fréquence des emails, ce que le destinataire souhaite recevoir, par quelle catégorie de produits il est intéressé…

Par la suite, vous pourrez segmenter la base de données selon le contenu de l’email : client ou prospect, homme ou femme, la région habitée, la langue parlée, le type de produit acheté…

Je mesure le taux d’engagement 

Pour mesurer le taux d’engagement, il faut regarder les taux de clics. Ce taux indique le nombre de destinataires qui s’engagent sur le contenu de l’email et cliquent sur l’un des liens présents dans la campagne. Augmenter le taux d’engagement signifierait l’augmentation du trafic sur votre site Internet. Mais, comment procéder ?

  • En rendant clair les informations dans le contenu de votre email
  • Modifier et améliorer le design de l’email
  • Multiplier et rendre visible le bouton d’appel à l’action : texte souligné, bouton redessiné…

Bonne année 2015 !