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le 28 février 2014 | 0 commentaire

Emailing vs Social Media : dans quel levier investir en 2014 ?

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Avec l’arrivée des réseaux sociaux, une légende urbaine dit que l’email marketing est mort.. mais comme je viens de le citer, ceci n’est qu’une légende !

Avec environ 8 emails reçus par internaute et par jour en France et 3,6 milliards d’utilisateurs dans le monde, l’emailing domine toujours et se trouve être 40 fois plus efficace en termes d’acquisition que Facebook et Twitter réunis, qui quant à eux comptabilisent respectivement 1 milliard et 560 millions d’utilisateurs.

Alors à la question : « dans quel levier investir en 2014 ? » Tout un chacun serait tenté de répondre: « L’emailing pardi » (oui les super-héros utilisent ce type d’expression, pas vous ?)

5 raisons d’investir dans l’emailing

  • 75% des gens affirment avoir une préférence pour l’email en tant que canal de communication aussi bien dans le cadre personnel que professionnel
  • le taux d’achats générés par email est 3 fois plus élevé que par les réseaux sociaux
  • l’email marketing est plus facile à tracker et permet de créer des messages personnalisés
  • 88 % des marketeurs utilisent  l’email marketing et 68 % le considèrent comme le cœur de leur activité
  • 58 % des marketeurs prévoient d’augmenter leur budget consacré à l’email marketing.

Je suis conscient que le choix des leviers marketing conditionnera la pérennité de votre entreprise c’est pourquoi il est bon de savoir que même si l’email ressort gagnant de ce combat, utiliser l’email marketing OU le social media ne devrait faire l’objet d’un choix !

Pourquoi ? Parce qu’à l’instar de l’email, les réseaux sociaux font également partie de notre quotidien.

5 raison d’investir dans le social media 

  • 80% des internautes français sont présent sur un réseau social (65% sur Facebook, 25% sur Twitter, 25% sur Google+, 12,5% sur LinkedIn, 10% sur Viadeo, 5% sur Instagram)
  • 38 % tiennent compte des avis lus sur les réseaux sociaux et 16 % sont devenus clients suite à la lecture de contenus publiés sur ces derniers
  • le social media permet de construire une relation clients/prospects plus forte en jouant la carte de la proximité
  • 46% des marketeurs affirment que le marketing sur les réseaux sociaux est primordial pour leur activité
  • Les réseaux sociaux offrent la possibilité de créer une communauté d’ambassadeurs et de développer votre capital sympathie.

Cette année, la combinaison de l’email marketing au social media sera plus que jamais à l’ordre du jour ! Pour celles et ceux qui ne seraient pas encore convaincus de cette prémisse, sachez que :

  • 90% des cadres supérieurs consultant leur boîte mail et 64% utilisent LinkedIn et 55% se connectent Facebook régulièrement.
  • 72% des acheteurs B2B affirment avoir recherché des avis sur les réseaux sociaux avant l’acte d’achat, 53% pour les acheteurs B2C.
  • 42% des utilisateurs quotidiens de réseaux sociaux vérifient leurs emails au moins quatre fois par jour, contre seulement 27% des non utilisateurs de réseaux.

En conclusion, les chiffres parlent d’eux-mêmes: l’email reste un levier marketing toujours plus sûr et le social media représente une opportunité à saisir. Alors pourquoi choisir qu’en nous pouvons avoir les deux ?

A lire aussi : 6 raisons d’incorporer des fonctionnalités sociales à vos emailings

Sources :
Etude InSites 2011
SNCD, étude Ipsos Global Public Affair – Février 2012
McKinsey iConsumer survey 2012
Custora, E-Commerce Customer Acquisition, 2013
Marketing Sherpa, Social Media Attitude 2013
Baromètre annuel des réseaux sociaux de Médiamétrie – juin 2013
11ème baromètre JDN / Kantar Media Compete France nov. 2013
« State of Marketing » – ExactTarget 2014

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